Questi termini generali di utilizzo e di informazione legale (di seguito denominati “Termini generali”) si applicano a Meedox Srl (di seguito “Meedox”), il cui sito internet è  https://www.meedox.com/old e alla sua applicazione mobile correlata, nonché a tutti i relativi siti o siti collegati da https://www.meedox.com/old compresi i siti Internet di Meedox in tutto il mondo (di seguito e congiuntamente denominati “Sito”). Il sito è di proprietà di Meedox. Usando il sito, accettate e acconsentite espressamente a questi termini di utilizzo. Se non li accettate, astenetevi dall’utilizzarlo.

Tramite il presente documento, Meedox mette a disposizione degli utenti (di seguito, “Utente” o “Utenti”) il sito Internet e le applicazioni web e mobile di Meedox (di seguito denominati congiuntamente “Piattaforma”).

In conformità con le disposizioni della legislazione applicabile, si forniscono di seguito i seguenti dati identificativi del proprietario della Piattaforma:

  • Nome dell’Azienda: Meedox Srl
  • Sede legale: P.zza Sallustio 3, 00187, Roma
  • Numero REA RM – 1613227
  • Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese: 15776151001

1. Oggetto

Meedox è una società la cui attività principale consiste nello sviluppo e nella gestione di un ecosistema di applicazioni web e mobile tramite la quale l’utente finale può usufruire di servizi nel settore Salute e Benessere. L’utente può registrarsi, effettuare il login e gratuitamente gestire il proprio profilo, documenti e informazioni sanitarie. Meedox è a pagamento solo per chi vuole usare i servizi delle applicazioni per gestire profili diversi dal proprio (a titolo di esempio dei familiari e/o di animali domestici). Quindi l’Utente, per l’utilizzo dei servizi Meedox in qualità di caregiver, deve attivare un abbonamento Premium (di seguito denominato Abbonamento), mensile o annuale, per gestire altri profili congiuntamente al proprio. L’Abbonamento ha un prezzo diverso a seconda che si scelga di pagare mensilmente o annualmente, oppure a seconda che si scelga di gestire un determinato numero di profili. Inoltre il prezzo può variare in base a promozioni di carattere temporaneo e/o periodico.

Tramite il presente documento Meedox conferma di avere ottenuto tutte le licenze necessarie per l’esecuzione delle sue attività commerciali nel Paese in cui opera.

2. Termini di utilizzo

Accedendo alla Piattaforma e creando volontariamente un profilo, tutti gli Utenti riconoscono e accettano espressamente e inequivocabilmente questi Termini generali di utilizzo e subappalto nonché quelli della Politica sulla privacy e sui cookie.

3. Accesso e registrazione degli Utenti

Per essere un Utente della Piattaforma, è essenziale soddisfare i requisiti seguenti:

L’Utente garantisce che tutte le informazioni relative alla sua identità fornite a Meedox nei moduli di registrazione per la Piattaforma sono vere, accurate e complete. Inoltre, gli Utenti si impegnano a mantenere i propri dati aggiornati.

Se un Utente fornisce informazioni false, imprecise o incomplete o se Meedox ritiene che vi siano motivi ben fondati per dubitare della veridicità, dell’accuratezza o della completezza di tali informazioni, Meedox può negare, previa comunicazione, all’Utente l’accesso presente o futuro alla Piattaforma o a qualsiasi suo contenuto e/o servizio nonché il relativo utilizzo.

Quando si registrano sulla Piattaforma, gli Utenti devono inserire un indirizzo e-mail e scegliere una password. Sia l’indirizzo e-mail che la password sono strettamente riservati, personali e non trasferibili. Per aumentare la sicurezza degli account, Meedox consiglia agli Utenti di non utilizzare le stesse credenziali di login di altre piattaforme. Se un Utente utilizza le stesse credenziali di login di altre piattaforme, Meedox non sarà in grado di garantire la sicurezza dell’account o che l’Utente sia la sola persona a effettuare l’accesso al suo profilo.

Gli Utenti si impegnano a non divulgare i dettagli del loro account e a non consentire l’accesso al loro account a terze parti. Gli Utenti saranno i soli responsabili per qualsiasi utilizzo di tali dati o dei servizi del Sito che possono essere eseguiti da terze parti, includendo le dichiarazioni e/o i contenuti inseriti nella Piattaforma, o per qualsiasi altra azione eseguita con il loro username e/o la loro password.

Gli Utenti sono i soli proprietari del contenuto da essi inserito nella Piattaforma.

Meedox non garantisce l’identità degli Utenti registrati e non sarà quindi responsabile dell’utilizzo da parte di terzi non autorizzati dell’identità di un Utente registrato. Gli Utenti si impegnano a informare immediatamente Meedox, usando i canali di comunicazione messi a disposizione da Meedox, nel caso in cui le loro credenziali vengano rubate, divulgate o perse.

3.1 Profilo

Per completare la loro registrazione sulla Piattaforma, gli Utenti devono fornire dettagli specifici, quali: nome, cognome e indirizzo e-mail tra gli altri. Una volta completato il processo di registrazione, tutti gli Utenti saranno in grado di accedere al loro profilo e di completarlo e modificarlo, come ritengono opportuno. Meedox non salva i dati di pagamento degli utenti, che saranno elaborati e salvati dal fornitore dei servizi di pagamento come descritto in questi Termini e nella Politica sulla privacy.

4. Funzionamento del servizio. Termini del mandato.

Quando un Utente necessita di un servizio offerto, deve andare sulla Piattaforma e richiedere il servizio utilizzando i metodi elettronici citati. 

Gli Utenti devono fornire tutte le informazioni, nel maggior dettaglio possibile.

5. Prezzi dei servizi

Gli Utenti possono registrarsi sulla Piattaforma e utilizzarla gratuitamente, riservandosi la facoltà di decidere diversamente, previa comunicazione agli utenti medesimi delle variazioni stabilite. Gli Utenti possono dover pagare alcuni servizi sulla Piattaforma come previsto in questi Termini e condizioni di utilizzo generali.

5.1 Meedox Premium: l’abbonamento

Il servizio Meedox è fornito con 3 tipi di abbonamento Premium: Small, Medium e Large.

La descrizione dei servizi associati ad ogni modalità è dettagliata all’indirizzo https://www.meedox.com/old/it/meedox-premium-abbonamento ed è soggetta ad aggiornamenti.

I pagamenti di tutti i canoni di utilizzo, siano essi annuali o mensili, sono da considerarsi anticipati e da effettuarsi subito dopo la registrazione. Dal momento della registrazione il canone coprirà il periodo di un anno o un mese come prescelto (es. se sottoscrivi l’abbonamento annuale il 1 giugno 2022, il canone copre il costo del servizio sino al 30 maggio 2023; se sottoscrivi l’abbonamento mensile il canone copre il costo del servizio sino al 30 giugno 2022). In caso di recesso anticipato i canoni corrisposti saranno trattenuti a titolo di penale rescissoria. In caso di passaggio ad altro tipo di abbonamento, più o meno costoso, dovrà essere corrisposto l’intero importo richiesto. Non sono previsti rimborsi in caso di passaggio ad abbonamento meno costoso.

L’acquisto e il pagamento del canone possono essere effettuati sia su piattaforma web sia attraverso la app e il perfezionamento dell’attivazione avverrà solo dopo il regolare pagamento.

È garantito un periodo di prova gratuito della durata massima di 30 giorni. Durante il periodo di prova nessun canone è dovuto per l’utilizzo dell’abbonamento Meedox. Quindi solo dopo che sono trascorsi i 30 giorni di prova, se l’utente deciderà di continuare ad usare l’abbonamento Meedox scelto, avverrà il pagamento relativo all’abbonamento scelto.

I pagamenti possono essere esclusivamente eseguiti online tramite carte di credito, Apple Pay e Google Pay. Il sistema di pagamento con carta di credito è gestito esclusivamente da Stripe inc. e nessun dato relativo alle carte di credito utilizzate viene conservato da Meedox Srl.

Meedox ha la facoltà di modificare temporaneamente o definitivamente le tariffe applicate ai propri servizi e le funzionalità incluse con scopi promozionali o per l’attivazione di nuovi servizi; tali modifiche entrano in vigore immediatamente, alla loro pubblicazione su https://www.meedox.com/old

Tutte le tariffe sono sempre indicate in euro (EUR) e sono comprensive dell’iva di legge.
Meedox si riserva il diritto di modificare i prezzi sulla Piattaforma in qualsiasi momento. Tali modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione. 

6. Codici promozionali e/o altre offerte o sconti

Meedox può fornire unilateralmente, in qualsiasi momento, codici sconto da utilizzare all’interno della Piattaforma. L’Utente riconosce e accetta che questi codici sconto devono essere utilizzati entro dodici (12) mesi (salvo specifica data di scadenza comunicata congiuntamente al codice sconto) dalla data in cui vengono messi a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma.

I codici promozionali e/o le altre offerte o sconti offerti sulla Piattaforma devono essere correttamente inseriti prima di procedere con il pagamento. In caso contrario, non avranno effetto e l’Utente non sarà in grado di usufruirne.

Meedox si riserva il diritto di cancellare unilateralmente i codici promozionali e/o le altre offerte o sconti offerti se viene a conoscenza di un utilizzo fraudolento degli stessi (tra cui, ad esempio, un codice promozionale riscattato da qualcuno che non è il legittimo destinatario, la comunicazione di massa dei codici o la vendita di codici o sconti), al termine del periodo sovra indicato. Inoltre, si riserva il diritto di applicare sanzioni agli Utenti per l’importo del quale Meedox è stata frodata come risultato di tale utilizzo.

Meedox non accetterà alcuna responsabilità nel caso in cui, come conseguenza di un evento di forza maggiore o di altri eventi al di fuori del suo controllo o giustificati dalla necessità, sia costretta a cancellare, ridurre, prolungare o modificare le condizioni delle promozioni.

In particolare, Meedox non accetterà alcuna responsabilità se la Piattaforma non sarà disponibile in qualsiasi momento durante le promozioni o per malfunzionamento del sistema di promozioni automatico.

I codici promozionali non sono cumulabili. L’utilizzatore può usufruire solo di 1 (uno) codice promozionale per profilo.

È vietato allo stesso Utente, registrarsi più volte per ottenere dei vantaggi illeciti che non siano in buona fede, dolosi, o che contravvengono ai nostri Termini e Condizioni.

7. Diritto di recesso e cancellazione del servizio

In conformità con la natura del servizio offerto da Meedox, l’Utente è consapevole che, una volta che ha attivato il servizio a pagamento non ha diritto al rimborso ma solo all’annullamento del tacito rinnovo.

8. Costo dei servizi

Il prezzo di ogni Abbonamento varia a seconda del numero di profili gestiti e del periodo di copertura (mensile o annuale).

Meedox si riserva il diritto di modificare i prezzi in base a decisioni aziendali e di mercato nonché di aggiungere altri servizi a pagamento non compresi nell’Abbonamento.

In conformità con questi termini, gli Utenti avranno il diritto di conoscere il prezzo effettivo che dovranno pagare per il loro Abbonamento prima di acquistarlo.

Il pagamento per il servizio può essere effettuato con i metodi seguenti, tra cui l’Utente può scegliere liberamente:

  • Pagamenti mensili con rinnovo automatico: Meedox incasserà l’importo totale dell’Utente in ogni mese di calendario tramite addebito diretto in base alle informazioni fornite dall’Utente stesso in fase di sottoscrizione dell’Abbonamento.
  • Pagamenti annuali  con rinnovo automatico: Meedox incasserà l’importo totale dell’Utente in ogni anno di calendario tramite addebito diretto in base alle informazioni fornite dall’Utente stesso in fase di sottoscrizione dell’Abbonamento.

Se l’addebito diretto viene annullato, e di conseguenza non si può incassare il relativo pagamento, il rinnovo dell’Abbonamento non verrà eseguito e non sarà più possibile per l’Utente continuare ad utilizzare i servizi offerti dall’Abbonamento.

9. Solidarietà in Meedox

Meedox collabora con vari istituti, onlus, enti benefici e organizzazioni non governative (di seguito “Enti” o “Ente”) in progetti benefici e solidali, campagne di donazioni e campagne no profit in alcuni dei Paesi in cui opera (subordinatamente all’applicabilità in ogni Paese). Meedox agisce da intermediario nell’organizzazione di tali campagne e progetti, in base esclusivamente alla sua buona fede e al suo desiderio di contribuire a iniziative sociali. 

Meedox devolve parte dell’Abbonamento pagato dall’Utente nelle forme stabilite con l’Ente stesso.

Meedox non accetta responsabilità relativamente all’utilizzo finale o all’esito di tali campagne. Inoltre non fornisce alcuna sicurezza o garanzia, né accetta qualsiasi responsabilità legale relativamente al modo in cui le donazioni vengono utilizzate dagli Enti e non ha alcun controllo su tale aspetto.

10. Obblighi dell’Utente

Gli Utenti sono pienamente responsabili dell’utilizzo adeguato del loro profilo e dell’accesso ad esso e ad altri contenuti della Piattaforma, che si impegnano ad adottare in conformità con la legislazione in vigore, nazionale o internazionale, del Paese dal quale stanno utilizzando la Piattaforma, nonché con i principi di buona fede, morali, le usanze generalmente accettate e l’ordine pubblico. Nello specifico, si impegnano a rispettare diligentemente questi Termini generali di utilizzo.

Gli Utenti sono responsabili di inserire correttamente i loro indirizzo e-mail e le loro password individuali, che non sono trasferibili e che devono essere sufficientemente complessi, e di non utilizzare le stesse credenziali di accesso di altre piattaforme e/o servizi on-line, tutto ciò al fine di proteggere il loro account dall’utilizzo fraudolento da parte di terzi non autorizzati.

Gli Utenti dovranno evitare di usare i contenuti del loro profilo e delle altre piattaforme per fini illegali o con risultati illegali che danneggiano i diritti e gli interessi di terzi o che possono in qualsiasi modo danneggiare, disabilitare, pregiudicare o compromettere la Piattaforma e i suoi contenuti e servizi. Inoltre, non devono impedire il normale utilizzo o la fruizione della Piattaforma da parte degli altri Utenti.

Meedox potrebbe non essere considerata come avente responsabilità editoriale e dichiara espressamente di non identificarsi con le opinioni espresse dagli Utenti sulla Piattaforma, le cui conseguenze saranno di esclusiva responsabilità di chi le esprime.

Qualsiasi persona che viola gli obblighi di cui sopra sarà responsabile di qualsiasi perdita o danno da essa causata/o. Meedox non accetterà alcuna responsabilità per qualsiasi conseguenza, perdita o danno derivante da tale uso o accesso illegale da parte di terzi.

In generale, gli Utenti si impegnano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • A evitare di alterare o modificare la Piattaforma, completamente o parzialmente, bypassando, disabilitando o manomettendo in qualsiasi altro modo le sue funzioni o i suoi servizi;
  • A evitare di violare i diritti di proprietà industriale e intellettuale o la legislazione in materia di protezione dei dati personali;
  • A evitare di utilizzare la Piattaforma per insultare, diffamare, minacciare o molestare altri Utenti o per attaccare la loro immagine;
  • A evitare di accedere agli account e-mail di altri Utenti;
  • A evitare di introdurre virus informatici, file corrotti o qualsiasi altro software che possa causare danni o alterazioni ai contenuti o ai sistemi di Meedox o di terzi;
  • A evitare di inviare e-mail di massa e/o periodiche a diverse persone o di inviare indirizzi e-mail di terzi senza il loro consenso;
  • A evitare di pubblicizzare beni o servizi senza il preventivo consenso di Meedox.

Qualsiasi Utente può segnalare un altro Utente se ritiene che quest’ultimo violi questi Termini generali di utilizzo. Allo stesso modo, qualsiasi Utente può informare Meedox di qualsiasi abuso o violazione di questi termini tramite il Modulo di contatto. Meedox verificherà tali rapporti il prima possibile e adotterà qualsiasi azione che ritiene appropriata, riservandosi il diritto di rimuovere e/o sospendere qualsiasi Utente dalla Piattaforma per violazione di questi Termini generali di utilizzo. Inoltre, Meedox si riserva il diritto di rimuovere e/o sospendere qualsiasi messaggio dal contenuto illegale od offensivo senza la necessità di un avviso preventivo o di una successiva notifica.

11. De-registrazione da parte degli Utenti

Gli Utenti possono de-registrarsi dalla Piattaforma utilizzando la funzione di cancellazione account dal menu impostazioni.

12. Responsabilità di Meedox

Gli Utenti sono responsabili di possedere i servizi e le attrezzature necessari per navigare in Internet e accedere alla Piattaforma. Gli Utenti possono riferire a Meedox qualsiasi incidente o problema nell’accesso alla Piattaforma utilizzando i canali di contatto messi a disposizione agli Utenti e Meedox analizzerà l’incidente e fornirà istruzioni all’Utente su come risolverlo il prima possibile.

Meedox non controlla, e non è responsabile per i contenuti caricati dagli Utenti attraverso la Piattaforma e gli Utenti sono gli unici responsabili della eventuale illegalità e/o illiceità di tali contenuti.

Meedox non sarà responsabile per interruzioni di servizio, errori di connessione, indisponibilità del, o errori nel, servizio di accesso a Internet o interruzioni di Internet o per qualsiasi questione oltre il suo controllo.

Meedox non accetta alcuna responsabilità per qualsiasi errore di sicurezza che possa verificarsi o per qualsiasi danno che possa essere causato al sistema informatico dell’Utente (hardware e software) o ai file o ai documenti in esso conservato, come risultato di:

  • La presenza di un virus nel sistema informatico o nel telefono cellulare dell’Utente utilizzato per collegarsi ai contenuti e ai servizi della Piattaforma;
  • Un malfunzionamento del browser e/o dello smartphone e/o del relativo sistema operativo;
  • L’utilizzo di versioni datate del browser e/o dello smartphone e/o del relativo sistema operativo.

13. Responsabilità per i contenuti

Meedox non controlla (e non ha alcun obbligo di controllare) il modo in cui gli Utenti utilizzano la Piattaforma. Pertanto, non garantisce che gli Utenti utilizzino la Piattaforma in conformità con questi Termini generali di utilizzo o in modo diligente e/o prudente. Meedox non verifica (e non ha alcun obbligo di verificare) l’identità degli Utenti o la veridicità, l’effettiva validità, la completezza e/o l’autenticità dei dati da loro forniti.

Meedox rifiuta qualsiasi responsabilità per i danni di qualsivoglia tipo derivanti dall’utilizzo illegale e/o illecito della Piattaforma da parte degli Utenti o dovuti a informazioni non vere fornite dagli Utenti ad altri Utenti su se stessi, oppure non più valide, incomplete e/o false e, in particolare e senza limitazioni, per qualsiasi perdita o danno di qualsivoglia tipo dovuti al fatto che un Utente impersona una parte terza in qualsiasi tipo di comunicazione resa attraverso la Piattaforma. In particolare, Meedox non accetta alcuna responsabilità per l’utilizzo della Piattaforma da una parte terza dall’account dell’Utente.

Fermo restando quanto sopra, Meedox si riserva il diritto di limitare interamente o parzialmente l’accesso alla Piattaforma di determinati Utenti, nonché di cancellare, sospendere, bloccare o rimuovere alcuni tipi di contenuto, tramite strumenti tecnologici adeguati, nel caso in cui venga a conoscenza, o vi siano altri segni, del fatto che l’attività o le informazioni salvate sono illegali o dannose per i diritti o la proprietà di una parte terza. A tale scopo, Meedox può stabilire qualsiasi filtro necessario per evitare che il servizio venga utilizzato per caricare su Internet contenuti illegali, dannosi o comunque non conformi con un utilizzo congruo dei servizi messi a disposizione dalla Piattaforma. Mettendo a disposizione il contenuto attraverso la Piattaforma, gli Utenti assegnano a Meedox tutti i diritti di sfruttamento in forma anonimizzata derivanti dai contenuti forniti.

14. Aggiornamenti e cambiamenti alla Piattaforma

Meedox si riserva il diritto di modificare questi Termini generali di utilizzo, la Politica sulla privacy e la Politica sui cookie in qualsiasi momento e senza preavviso. Gli Utenti devono leggere attentamente questi Termini generali di utilizzo quando accedono alla Piattaforma. In qualsiasi caso, l’accettazione dei Termini generali è un passaggio essenziale da eseguire prima di accedere ai servizi e ai contenuti disponibili tramite la Piattaforma di Meedox.

Inoltre, Meedox si riserva il diritto di aggiornare, modificare o cancellare le informazioni contenute nella sua Piattaforma, in qualsiasi momento e senza la necessità di preavviso, per quanto riguarda il suo layout, la presentazione e le condizioni di accesso, senza accettare alcuna responsabilità in relazione a ciò. Meedox non garantisce l’assenza di errori o interruzioni quando si accede alla Piattaforma o al suo contenuto, o che la Piattaforma sarà sempre aggiornata. Fermo restando quanto sopra, Meedox dovrà, tranne nel caso di circostanze che lo rendono difficile o impossibile, compiere tutti i passaggi necessari o sufficienti per correggere tali errori, ripristinare la comunicazione e aggiornare i contenuti non appena viene a conoscenza degli errori o delle disconnessioni o dei contenuti non aggiornati.

15. Proprietà intellettuale

Meedox è il titolare o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale inclusi nella Piattaforma nonché dei contenuti ai quali si può accedere attraverso di essi. I diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma, nonché testo, immagini, grafica, struttura di navigazione, informazioni e contenuti inclusi, sono di proprietà di Meedox, che detiene il diritto esclusivo di esercitare i diritti di sfruttamento in qualsiasi modo, in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, pubblicazione e trasformazione, in conformità con la legislazione italiana in materia di diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Autorizzare un Utente ad accedere alla Piattaforma non implica la rinuncia, il trasferimento, la concessione di licenza o l’assegnazione totale o parziale di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale. È vietato cancellare, bypassare o manomettere in qualsiasi modo il contenuto della Piattaforma di Meedox. Inoltre, è vietato modificare, copiare, riutilizzare, sfruttare, riprodurre, pubblicizzare, fare seconde o successive pubblicazioni, caricare file, inviare per posta, trasmettere, utilizzare, elaborare o distribuire in qualsiasi modo tutti o alcuni dei contenuti inclusi nella Piattaforma di Meedox per scopi pubblici o commerciali, tranne previa autorizzazione scritta esplicita di Meedox o, ove applicabile, quella del titolare dei diritti interessati.

Qualsiasi Utente che condivide contenuti di qualsiasi tipo tramite la Piattaforma dichiara di disporre dei diritti necessari per farlo, manlevando Meedox da qualsiasi responsabilità relativa al contenuto e alla legittimità delle informazioni fornite. Fornendo contenuti tramite la Piattaforma, gli Utenti assegnano a Meedox, a titolo gratuito e nella misura massima consentita dalla legislazione in vigore, i diritti di sfruttamento sulla proprietà intellettuale o industriale derivanti da tali contenuti.

16. Divisibilità

Se qualsiasi clausola di questi Termini generali è annullabile o nulla ai sensi di legge, tale clausola sarà ritenuta come non inclusa. Tale dichiarazione di nullità non causerà l’annullamento delle altre clausole, che resteranno valide e in vigore tra le Parti.

17. Legge applicabile

Il rapporto tra Meedox e l’Utente sarà disciplinato e interpretato in conformità con questi Termini generali, la cui interpretazione, validità e applicazione saranno disciplinate dalla legge italiana e qualsiasi controversia sarà sottoposta ai Tribunali di Roma.

18. Risoluzione delle controversie alternativa

Qualsiasi controversia o disaccordo insorgente al di fuori dell’Unione Europea sarà presentata/o al Tribunale di arbitrato italiano della Camera di Commercio.

 19. Termini e condizioni specifici 

Questi termini e condizioni si applicheranno agli Utenti che sottoscrivono un Abbonamento Meedox. Questi Termini e condizioni non sostituiscono i Termini generali di utilizzo della Piattaforma; in ogni caso, li integrano e possono essere modificati ed estesi da Meedox in qualsiasi momento.

Cos’è l’Abbonamento di Meedox?

Con l’Abbonamento di Meedox sarà possibile per l’Utente, in cambio di un costo mensile o annuale fisso, gestire all’interno della Piattaforma altri profili congiuntamente alla gestione del proprio profilo.

Processo di sottoscrizione dell’Abbonamento

Per sottoscrivere l’Abbonamento, è necessario disporre di un account Meedox attivo e quindi essere Utenti della Piattaforma.

L’Abbonamento viene attivato tramite il processo seguente:

  • effettuare l’accesso al proprio account;
  • entrare nella sezione intitolata “Il tuo premium”;
  • selezionare la tipologia di Abbonamento desiderata;
  • registrare i riferimenti di pagamento;
  • la data di pagamento sarà la data di inizio Abbonamento (di seguito “Data di attivazione”) e l’Abbonamento sarà valido per il periodo di un mese o di un anno a seconda della modalità scelta. Alla Data di attivazione, l’Utente che ha sottoscritto l’Abbonamento riceverà un’e-mail di conferma della sottoscrizione all’indirizzo fornito a Meedox in fase di registrazione;
  • dopo la Data di attivazione inizia un periodo di prova dei servizi in Abbonamento per un mese, al termine del quale verrà effettuato in automatico il pagamento e inizierà l’effettivo periodo in Abbonamento (di un mese o di un anno secondo quanto scelto in fase di sottoscrizione);
  • gli Utenti troveranno tutte le informazioni relative all’Abbonamento nella sezione “Il tuo premium” dell’applicazione. Qui, potranno verificare il periodo rimanente del loro periodo di prova gratuito, ove applicabile, nonché, tra le altre cose, annullare il loro Abbonamento.

Periodo di abbonamento

1. Il periodo di abbonamento a Meedox può avere durata:

  • mensile: avrà la durata di un mese fino al giorno immediatamente precedente alla data equivalente del mese successivo (di seguito  “Mensile”), partendo dalla Data di attivazione, e sarà rinnovato ogni mese a meno che l’Utente non annulli l’Abbonamento. Pertanto, se la Data di attivazione è il 10 ottobre, il Mensile dovrà essere rinnovato il 10 novembre;
  • annuale: avrà la durata di un anno fino al giorno immediatamente precedente alla data equivalente dell’anno successivo (di seguito “Annuale”), partendo dalla Data di attivazione, e dovrà essere rinnovato ogni anno. Pertanto, se la Data di attivazione è il 10 ottobre, l’Annuale dovrà essere rinnovato il 10 ottobre dell’anno successivo.

2. Accettando questi termini e condizioni, gli Utenti accettano che l’Abbonamento sarà rinnovato automaticamente fino ad espresso annullamento del rinnovo.

Diritto di recesso

1. Se si desidera esercitare il diritto di recesso, prima della fine del Mensile o Annuale (di seguito “Scadenza”) dell’Abbonamento è necessario accedere alla sezione “Il tuo Premium” dell’account e deselezionare il rinnovo automatico, l’Abbonamento rimarrà attivo fino alla sua scadenza e non sarà più rinnovato.

2. L’account non potrà più gestire i profili aggiuntivi dopo la Scadenza dell’Abbonamento. Ciò significa che è possibile continuare a gestire tutti i profili aggiuntivi dopo aver disattivato il rinnovo automatico o annullamento dell’abbonamento fino al giorno della scadenza.

3. Per evitare l’addebito del rinnovo, è necessario esercitare il diritto di recesso almeno due (2) giorni lavorativi prima della Scadenza Abbonamento.

4. I pagamenti non sono rimborsabili e non sarà fornito alcun rimborso o credito per i periodi di Abbonamento non utilizzati o parzialmente utilizzati. Non saranno forniti rimborsi o crediti nemmeno per i periodi di abbonamento parziali.

5. Se si è deciso di annullare l’Abbonamento o si è deciso di non rinnovarlo, si potrà continuare ad utilizzare la Piattaforma anche dopo la scadenza per gestire il proprio profilo ed eventualmente scaricare e/o cancellare i profili aggiuntivi non più gestibili, è possibile riattivare l’Abbonamento in qualsiasi momento (senza periodo di prova) e tornare a gestire anche i profili aggiuntivi creati precedentemente.

Costi del servizio

1. Il costo dell’Abbonamento sarà l’importo specificato nell’offerta commerciale o nella sezione “Il tuo premium”, a meno che all’Utente non sia stato concesso un codice sconto o promozionale ai sensi della Sezione 6 “Codici promozionali e/o altre offerte o sconti” del presente documento.

2. I costi dell’Abbonamento indicati includono qualsiasi imposta indiretta eventualmente applicabile.

3. Il costo sarà addebitato automaticamente su base mensile o annuale dalla Data di attivazione sul metodo di pagamento designato dall’Utente dopo il periodo di prova gratuita.

5. Meedox si riserva il diritto di modificare i costi in qualsiasi momento dopo aver informato i suoi abbonati. Una volta inviata tale notifica, Meedox può addebitare i nuovi importi al successivo rinnovo dell’Abbonamento.

Frode e blocco degli account

Nel caso in cui Meedox rilevi qualsiasi segnale di uso improprio e/o fraudolento dell’account Meedox, può, automaticamente e senza preavviso, disattivare l’Abbonamento nonché, in aggiunta a ciò e in qualsiasi momento, l’account dell’Utente, riservandosi il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale in base alla gravità delle circostanze in considerazione. Inoltre, Meedox si riserva il diritto di annullare gli Abbonamenti a sua sola discrezione fornendo un preavviso agli Utenti.

Servizio di assistenza per Utenti

Meedox metterà a disposizione di tutti gli Utenti un Modulo di contatto appropriato per riferire qualsiasi incidente relativo ai servizi offerti.

1. Meedox può a sua discrezione fornire i servizi della Piattaforma gratuitamente per tutto il tempo che ritiene necessario e solo agli Utenti che ritiene opportuno.

2. Al termine del periodo di prova gratuito, agli Utenti sarà richiesto pagare il costo dell’Abbonamento per continuare ad usufruire dei servizi e di rispettare gli stessi termini e condizioni applicabili a tutti gli altri Utenti Meedox.

3. Se l’Abbonamento a Meedox viene annullato, sia accidentalmente che per qualsiasi altro motivo, prima della fine del relativo periodo di prova gratuito, l’offerta della prova gratuita viene considerata completata e non sarà offerto un nuovo periodo di prova gratuito in nessun caso.

4. Meedox si riserva il diritto di scegliere casualmente gli Utenti a cui offrire un periodo di prova gratuito o, ove applicabile, altre promozioni relative al servizio.

Legge applicabile

Il rapporto tra Meedox e ogni abbonato sarà disciplinato da, e interpretato in conformità con, questi Termini e condizioni, la cui interpretazione, validità e applicazione saranno disciplinate dalla legge italiana e qualsiasi controversia sarà sottoposta ai Tribunali di Roma.